Pasar de un smartphone corporativo a uno personal puede resultar muy complicado. En muchas ocasiones los dos mundos se confunden. Lo que debería ser un simple juego descargado para pasar el tiempo se acaba convirtiendo en un virus que ataca al e-mail de la empresa. Al salir de un empleo, un video casero grabado en el celular de la empresa puede desaparecer.

Las nuevas tecnologías ahora permiten que el usuario dirija su vida personal y profesional en un único dispositivo. La tecnología conocida como “persona dual” aumenta la seguridad de las empresas – sobre todo las que lidian con los datos delicados, como por ejemplo los bancos – y la información portátil de las personas como listas, fotos, juegos, videos y mensajes.

“La gente se está cansando de llevar consigo dos artilugios para gerenciar su vida personal y profesional”, afirma Marti Konstant, vicepresidente de marketing de Open Kernel Labs, que se ocupa de los recursos de seguridad para smartphones, incorporando múltiples sistemas operacionales. Los celulares con los recursos de seguridad OK Labs llegarán al mercado en un plazo de seis a 18 meses, dependiendo del fabricante.

“Otra forma de separar los datos personales de los profesionales consiste en aislarlos”, explica Ahmad-Reza Sadeghi, director del Instituto Fraun­ho­fer de Sistemas de Información Seguros y del Centro de Investigación de Seguridad Avanzada del Centro Darmstadt, Alemania. Eso implica dividir y utilizar códigos de colores en las aplicaciones.

Sadeghi y sus colegas fueron contratados por la German Railways para aumentar la portabilidad y seguridad de los smartphones de los más de 170.000 funcionarios que utilizan dispositivos móviles. El equipo desarrollo el BizzTrust para el Android, una aplicación capaz de identificar qué contenidos del smartphone son personales y cuáles profesionales. Si el e-mail personal del funcionario fue atacado por un virus, este no tendrá acceso al e-mail corporativo, o a cualquier otra información de la empresa.  La aplicación puede proteger datos como por ejemplo los contactos corporativos y los mensajes de e-mail, garantiza Sadeghi.

Protección más precisa

Separar los datos personales de los corporativos no elimina automáticamente el riesgo de bajar un virus. Un software de la 3LM, empresa comprada recientemente por Motorola, puede rastrear un virus y eliminarlo. 

“Si el teléfono detecta una aplicación mal intencionada o algo que no anda bien, el  3LM es capaz de eliminarlo”, afirma Christy Wyatt, vicepresidenta corporativa y directora general de Enterprise Mobility de Motorola.

“El sistema es lo suficientemente inteligente como para detector lo que es suyo y lo que es de su gerente de TI, y consigue gerenciar los datos independientemente”, añade. La tecnología 3LM tiene licencia para otros fabricantes de dispositivos portátiles, como  Sony Ericsson, HTC y LG.

Wyatt cree que otros dispositivos inteligentes incorporarán esos controles en el futuro. “Los niños que usan los dispositivos para realizar trabajos para la escuela podrían entregarlos a los profesores y apagarlos antes del inicio de la siguiente clase”. Y los profesionales del área de la medicina pueden llevar a cabo la división mientras se encuentran trabajando”, explica.

Toggle

Los departamentos de TI acostumbraban a imponer límites estrictos para la utilización de dispositivos corporativos, pero recurrir a ellos para el uso personal es prácticamente inevitable.

“Si pierdes tu teléfono, ellos apagarán todo el dispositivo”, explica Alexander Trewby, cofundador de Enterproid, una empresa start-up de software fundada el año pasado con recursos de Google, Comcast y Qualcomm. “Si un funcionario almaceno fotos personales en él, estarán perdidas para siempre”.

Con la tecnología “persona dual”, los mundos virtuales son separados. Un funcionario puede conservar archivos digitales y si fuera necesario, transferirlos a un nuevo teléfono. 

El Enterproid, una aplicación del Android, ha sido ideado para funcionar en cualquier dispositivo. Emplea un patrón de criptografía de 256 bits utilizado por el gobierno norteamericano y estará disponible en algunas semanas. Recientemente, la AT&T anunció que usará el Enterproid en un nuevo servicio llamado Toggle. El Toggle dividirá los ambientes virtuales de uso personal y profesional y será ofrecido en dispositivos que utilizan el Android, además de celulares de otros proveedores.

Otra empresa de software del mercado de la tecnología “persona dual” es la VMware, con sede en Palo Alto, California, que recientemente anunció una asociación con Telefónica y Verizon para lanzar una plataforma virtual llamada Horizon Mobile.

Además del Android, este año Blackberry lanzó su propia tecnología, la BlackBerry Balance, que sólo funciona en los smartphones de la empresa. Dicha tecnología permite la combinación de e-mails, calendarios y listas de contactos, descibe David Heit, director de la estrategia de producto de BlackBerry.

Todas estas tecnologías permiten que los departamentos de TI controlen la conexión existente entre la vida personal y la profesional. Por ejemplo, si la política de la compañía no lo permite, los contactos de Facebook no serán sincronizados, afirma Heit.

Heit también comenta que el número del teléfono comercial es facilitado a los contactos profesionales, mientras restringe el número personal y familiar a familiares y amigos. Ambos números, sin embargo, son re-direccionado a la BlackBerry. “Existe una separación, pero todo converge en un único producto”

 

Por Alyssa Danigelis